سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026

توضح هذه السياسة كيف تتعامل إكسترامايل لحلول الأعمال ("إكسترامايل"، "نحن") مع البيانات الشخصية عند استخدامك لخدمة جوفلكس: هذا الموقع وبوابة العملاء، ورقم واتساب الأعمال الخاص بنا، ونظام المحاسبة الذي نستضيفه لكل عميل. نعالج البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وقانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون 151 لسنة 2020).

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وكلمة المرور (محفوظة مشفّرة).
بيانات المنشأة: الاسم التجاري والرقم الضريبي والسجل التجاري والعنوان، والمستندات التي ترفعها (السجل التجاري، شهادة التسجيل الضريبي، العنوان الوطني أو البطاقة الضريبية).
أرقام الموظفين: أسماء وأرقام واتساب الموظفين الذين تفوّضهم وصلاحياتهم.
رسائل واتساب: الرسائل والصور والملفات التي يرسلها موظفوك المفوّضون إلى رقمنا، مع رقم المرسل ووقت الإرسال.
البيانات المحاسبية: الفواتير وإشعارات الدائن وفواتير الموردين والمصروفات، بما فيها أسماء عملائك ومورديك وأرقامهم الضريبية.
بيانات الدفع: تتم مدفوعات الاشتراك عبر مزوّد الدفع؛ نحتفظ بالمبلغ والحالة والمرجع فقط، ولا نحتفظ ببيانات البطاقة.

كيف نستخدمها

لقراءة المستندات التي ترسلها وتحويلها إلى مسودات محاسبية، وطلب تأكيدك، ثم تسجيلها في حساباتك.
لعملاء المملكة العربية السعودية: لتوقيع فواتيرك الإلكترونية واعتمادها أو الإبلاغ عنها عبر منصة فاتورة التابعة لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، كما تشترط أنظمة الفوترة الإلكترونية.
لإدارة اشتراكك: التسجيل والدعم ومتابعة الاستهلاك والفوترة والتقارير الشهرية.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلان.

مع من نشاركها

هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، لعملاء المملكة العربية السعودية: فواتيرك الإلكترونية، كما يقتضي النظام.
ميتا (منصة واتساب للأعمال): لاستقبال رسائل واتساب وإرسالها.
Anthropic: خدمة الذكاء الاصطناعي التي تقرأ نصوص الرسائل والصور والملفات لاستخراج بيانات الفواتير، وتعالجها نيابةً عنا ولا تستخدمها لتدريب نماذجها.
مزوّد الدفع: لمعالجة مدفوعات الاشتراك.
مزوّد الاستضافة: الخوادم التي تشغّل البوابة ووكيل واتساب ونظامك المحاسبي.

وقد نفصح عن البيانات إذا طلب ذلك القانون أو جهة مختصة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالفواتير والسجلات المحاسبية للمدة التي تشترطها الأنظمة الضريبية (في المملكة العربية السعودية حاليًا ست سنوات على الأقل) حتى بعد انتهاء الاشتراك. ونحتفظ برسائل واتساب ومرفقاتها بالقدر اللازم لإنشاء المستندات المرتبطة بها ومراجعتها. ونحتفظ ببيانات الحساب والمنشأة طوال فترة الاشتراك، ثم للمدة التي تقتضيها الالتزامات النظامية والمحاسبية.

الأمان

تُنقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS). لكل عميل قاعدة بيانات مستقلة، ويقتصر الوصول إليها على فريق إكسترامايل الذي يخدمه.

حقوقك وحذف البيانات

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو إيقاف رسائلنا إليك. لإزالة رقم موظف احذفه من البوابة أو اطلب ذلك من صاحب حساب منشأتك. لطلب حذف بياناتك راسلنا على admin@extramile-sa.com من بريدك المسجّل، وسنرد خلال 30 يومًا. السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها تبقى حتى انتهاء تلك المدة ثم تُحذف.

التواصل

إكسترامايل لحلول الأعمال: admin@extramile-sa.com، goflex.live

قد نحدّث هذه السياسة؛ ويبيّن التاريخ أعلاه أحدث نسخة.